Hilfe

CoHiro ist eine gemeinsame Einkaufsliste mit Vorrat für den ganzen Haushalt auf iOS und Android.

Was du uns schicken kannst

Das Formular in der App kennt drei Arten von Nachrichten, und alle drei sind willkommen:

• Idee: eine Funktion, die du dir wünschst, etwas, das die App besser zu deinem Haushalt passen lässt, oder eine Änderung daran, wie etwas funktioniert.
• Etwas geht nicht: alles, was fehlgeschlagen ist, abgestürzt ist, das Falsche angezeigt hat oder sich nicht aktualisiert hat. Schreib dazu, was du gerade gemacht hast.
• Etwas anderes: alles, was in die beiden anderen nicht passt, auch Texte, die sich seltsam lesen, ein Bildschirm, der schwer zu bedienen ist, oder eine Frage.

Das Formular schickt den Text, den du schreibst, die App-Version und ob du iOS oder Android nutzt. Es schickt weder deine Liste noch deinen Vorrat noch eine Gerätekennung.

Ein Schalter steuert, ob wir dir an die E-Mail-Adresse deines Kontos antworten dürfen. Er ist standardmäßig aus. Ist er aus, kommt die Nachricht ohne Kontaktadresse bei uns an.

Häufige Fragen

Einem Haushalt beitreten

Ein Haushalt wird per Einladung geteilt. Ein Mitglied öffnet Haushalt → Mitglied einladen und schickt dir einen Link, einen QR-Code oder einen Code zum Eintippen. Alle drei bringen dich in dieselbe Liste und denselben Vorrat. Du kannst zu mehreren Haushalten gehören und zwischen ihnen wechseln.

Der Einladungscode funktioniert nicht

Einladungscodes laufen 72 Stunden nach ihrer Erstellung ab. Bitte die Person, die dich eingeladen hat, unter Haushalt → Mitglied einladen einen neuen Code zu erstellen. Mit dem Link oder dem QR-Code passieren keine Tippfehler.

Es kommen keine Benachrichtigungen an

Prüf zwei Dinge. Erstens, ob Benachrichtigungen für CoHiro in den Einstellungen deines Geräts erlaubt sind. Zweitens, ob die Uhrzeit außerhalb deiner Ruhezeiten liegt, unter Konto → Ruhezeiten. Ruhezeiten gelten pro Person, deine können also andere sein als die der übrigen Mitglieder deines Haushalts.

Anmelden und Passwort zurücksetzen

Du kannst dich mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden oder mit Apple oder Google. Hast du dich mit Apple oder Google registriert, tippe wieder auf Weiter mit Apple oder Weiter mit Google, statt ein Passwort zu setzen.

Zum Zurücksetzen wähl auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“. Wir schicken dir einen Code per E-Mail, den du in der App eingibst, um ein neues Passwort festzulegen. Kommt die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten an, sieh im Spam-Ordner nach, bevor du einen neuen anforderst.

Als Name wird ein Teil meiner E-Mail-Adresse angezeigt

Wurde bei der Registrierung kein Name angegeben, nehmen wir stattdessen den Teil der E-Mail-Adresse vor dem @-Zeichen, und die anderen Mitglieder des Haushalts sehen ihn. Unter Konto kannst du einen Namen setzen. Er wird überall übernommen, auch in Benachrichtigungen.

Ein Mitglied hat den Haushalt verlassen, seine Artikel sind aber noch da

Das ist so gewollt. Artikel gehören dem Haushalt, nicht dem Mitglied, das sie hinzugefügt hat, deshalb bleiben sie, wenn jemand den Haushalt verlässt. Jedes Mitglied kann sie löschen.

Dein Konto löschen

Dein Konto löschen kannst du in der App unter Konto; beschrieben ist es außerdem auf cohiro.app/de/delete-account. Du musst uns nicht fragen.

Voraussetzungen

CoHiro läuft auf iOS und Android und braucht eine Internetverbindung, weil Liste und Vorrat in Echtzeit zwischen den Mitgliedern geteilt werden.

Datenschutz

Was CoHiro speichert, warum und wie lange es aufbewahrt wird, steht in der Datenschutzerklärung.